最初のご相談から屋根が仕上がるまで、どう進んでいくのかをご説明します。

お問い合わせ
ご相談

お電話でもフォームでもLINEでも構いませんので、まずはお声がけください。屋根の状態がわからない、何を頼めばよいのか見当がつかない、という段階で結構です。気になっていることをお聞きしたうえで、屋根を見にうかがう日を決めます。LINEでしたら気になる箇所の写真を送っていただけると、上がる前におおよその見当がつきます。売り込むためにお電話することはありません。

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現地調査

二代目の西堀が直接うかがい、屋根に上がって状態を確かめます。瓦のずれ方、漆喰の傷み、棟の歪み、銅線の錆び、釘の浮き、谷板金、雨樋と、順に見ていきます。瓦のずれには向きがありますので、荷重のかかり方から地震で動いたのか年月で下がったのか見当をつけます。雨漏りの場合は、どこから入ってどう流れているのかまで突き止めます。調査もお見積りも無料です。

ご提案
見積り

屋根の上で撮った写真をお見せしながら、何が起きているのかをご説明します。直したほうがよい箇所と、もうしばらく様子を見てよい箇所は分けてお伝えします。そのうえで直し方をいくつか並べ、それぞれの費用と日数をお出しします。要らない工事を奨めることはありません。他社さんのお見積りと見比べていただいても構いませんし、その場で決めていただく必要もありません。

ご契約

お見積りの中身にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。工事の範囲、使う屋根材、日数、お支払いの方法を書面にして、ご一緒に確かめながらご説明します。署名をいただいて終わり、ではありません。わからないままのことが残らないよう、気になる点はその場でお尋ねください。

近隣への
挨拶

着工の前に、ご近所へご挨拶にうかがいます。屋根の工事は足場を組むときも撤去のときも音が出ますし、京都は隣家との距離が近いお住まいが多いので、何をいつまでやるのかを先にお伝えしておくことが大事だと思っています。お客様に代わって西堀瓦店がうかがいますので、お気遣いは要りません。

工事着工

足場を組み、いよいよ屋根に手を入れていきます。路地が狭くはしごを掛ける場合は、通行される方のご案内に人を立てます。工事の途中で下地の傷みが思ったより広いことがわかった場合は、いったん手を止め、写真をお見せして範囲と費用をご説明してから先へ進みます。黙って足すことはいたしません。ご在宅でなくても進められますので、お出かけくださって構いません。

検査
完工

仕上がったら、屋根全体をあらためて確かめます。瓦の重なりは通っているか、棟はまっすぐか、留め具に浮きはないか、水がきちんと流れる納まりになっているか。職人の目で一通り見てから、お客様に仕上がりをご説明します。屋根の上の写真もお渡ししますので、ご自身で上がれない場所がどうなったのかを見ていただけます。

アフターフォロー

工事が終わったあとも、気になることが出てきたらそのままご連絡ください。屋根は天候にさらされ続ける場所ですので、台風や大雪のあとに不安を感じられたときのご相談も承ります。調べた者がそのまま手を動かしていますので、どこをどう直したかは全部こちらで把握しています。話が食い違うことはありません。ご縁を大切に、これからも長くお付き合いいただけましたら幸いです。